Política de privacidad (UE)

Última actualización: 12 de agosto de 2026

A través de esta política, SYSPROVIDER, S.L. (marca Neuraweb) informa sobre el tratamiento de datos personales conforme al RGPD y la LOPDGDD.

Razón social: SYSPROVIDER, S.L.
NIF: B-01638832
Marca comercial: Neuraweb
Domicilio: Calle Río Lomo 4, Planta 1, Oficina 4, 26006 Logroño (La Rioja), España
Teléfono: +34 941 89 97 43
Correo: info@neuraweb.com
Web: https://www.neuraweb.com
SYSPROVIDER, S.L., sociedad de responsabilidad limitada constituida en La Rioja, inscrita en el Registro Mercantil de La Rioja, Tomo 863, Folio 74, Hoja 18972.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: SYSPROVIDER, S.L. · NIF: B-01638832 · DPO/contacto privacidad: pdatos@neuraweb.com · Contacto abuse: abuse@neuraweb.com

2. Finalidades y bases jurídicas

Atención de consultas y solicitudes comerciales (formularios, email, teléfono): interés legítimo y/o medidas precontractuales (art. 6.1.b y f RGPD).
Prestación de servicios contratados (diseño y desarrollo web, ecommerce, SEO, mantenimiento, migraciones y consultoría digital): ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Facturación y obligaciones legales: cumplimiento normativo (art. 6.1.c RGPD).
Comunicaciones comerciales sobre servicios similares: interés legítimo o consentimiento cuando sea exigible.
Analítica web y mejora del sitio: consentimiento del usuario para cookies no técnicas (véase Política de cookies).
Gestión de proyectos web y ecommerce contratados: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Accesos técnicos a plataformas del cliente (CMS, hosting, analytics) necesarios para la prestación del servicio: ejecución del contrato o consentimiento del cliente (art. 6.1.b/a).

3. Categorías de datos

Identificativos y de contacto (nombre, email, teléfono, empresa), datos profesionales, datos de facturación, contenido de mensajes, datos técnicos de navegación (IP, cookies). En el ámbito de agencia de desarrollo web, diseño de tiendas online y servicios digitales (Shopify, PrestaShop, WooCommerce, Magento, Odoo y mantenimiento web), podemos tratar accesos técnicos e información necesaria para la prestación del servicio.

4. Destinatarios y encargados

Podemos comunicar datos a proveedores auxiliares (hosting, email, CRM, analítica, herramientas de IA autorizadas), con contrato de encargo cuando proceda. No se ceden datos salvo obligación legal o consentimiento.

5. Transferencias internacionales

Si utilizamos proveedores fuera del EEE (p. ej. Google, Microsoft), aplicamos garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo u otras medidas del RGPD).

6. Plazos de conservación

Los datos se conservan mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables. Datos de leads no convertidos: máximo 24 meses salvo oposición previa.

7. Derechos del interesado

Puede ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas escribiendo a pdatos@neuraweb.com. Puede reclamar ante la AEPD (www.aepd.es).

8. Tratamientos vinculados a inteligencia artificial

SYSPROVIDER, S.L. puede utilizar sistemas de IA en asistencia comercial, soporte y borradores sometidos a revisión humana, conforme al Reglamento (UE) 2024/1689 (AI Act) y el RGPD. Más información en Transparencia IA.